Дебюрократизация государственного органа

Назначение страницы и порядок обращений

Специализированная страница сайта предназначена для размещения вопросов дебюрократизации государственных органов, выполнения требований Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее - Указ № 498) и законодательства об административных процедурах по заявительному принципу «одно окно».

На специализированную страницу сайта посетители могут обращаться, если столкнулись со случаями:

• нарушений Указа № 498 - волокиты, формализма при рассмотрении обращений граждан;
• отказа в осуществлении административной процедуры;
• нарушений сроков осуществления административных процедур;
• истребования для осуществления административных процедур документов, не включенных в перечень административных процедур;
• необеспечения приема граждан в удобное для них время;
• отсутствия в приемное время на рабочем месте работника, осуществляющего прием граждан;
• длительного ожидания в очередях, а также если имеются конкретные предложения по упрощению административных процедур.

Об открытии специализированной страницы «Дебюрократизация государственного органа» на сайте районного исполнительного комитета

В целях выполнения требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» (далее – Директива № 2), распоряжения Витебского облисполкома от 29 июля 2008 г. № 576р «Об открытии специализированной страницы «Дебюрократизация государственного органа» на сайтах областного, городских и районных исполнительных комитетов»:

1. Начальнику отдела идеологической работы райисполкома Мацук И.В. обеспечить открытие специализированной страницы «Дебюрократизация государственного органа» на официальном сайте райисполкома.
2. Определить, что специализированная страница сайта предназначена для размещения вопросов дебюрократизации государственных органов, выполнения требований Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – Указ № 498) и законодательства об административных процедурах по заявительному принципу «одно окно».
   На специализированную страницу сайта посетители могут обращаться, если столкнуться со случаями:
   • нарушений Указа № 498 – волокиты, формализма при рассмотрении обращений граждан;
   • отказа в осуществлении административной процедуры;
   • нарушений сроков осуществления административных процедур;
   • истребования для осуществления административных процедур документов, не включенных в перечень;
   • необеспечение приема граждан в удобное для них время;
   • отсутствие в приемное время на рабочем месте работника, осуществляющего прием граждан;
   • длительного ожидания в очередях, а также, если имеются конкретные предложения по упрощению административных процедур.
   Указанные сообщения не являются обращениями граждан в смысле Закона Республики Беларусь от 6 июня 1996 года «Об обращениях граждан».
   Данную информацию необходимо разместить на сайте.
3. Управлению делами райисполкома (Минина И.Н.) проводить обобщение, анализ электронных сообщений и принимать меры к реализации предложений, поступивших на указанную специализированную страницу.
4. Начальникам управлений, отделов райисполкома:
   • обеспечить рассмотрение электронных сообщений, поступивших на указанную специализированную страницу сайта райисполкома, в срок до 5 дней и принятия мер реагирования в срок до 15 дней;
   • анализировать поступившие вопросы и предложения;
   • итоги работы по реализации поступивших вопросов отражать в информации по выполнению Директивы № 2 в сроки, установленные распоряжением облисполкома от 9 апреля 2007 года № 259р «Об утверждении плана мероприятий».
5. Данное распоряжение поместить на официальном сайте райисполкома.
6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на управление делами райисполкома (Минина И.Н.) и отдел идеологической работы райисполкома (Мацук И.В.) в соответствии с компетенцией.