Вопрос: Я посещал один из объектов общественного питания в г. Браславе, при этом остался недоволен обслуживанием. Попросив книгу замечаний и предложений, я усомнился в ее подлинности, поскольку на титульной странице книги не было оттиска печати налогового органа. Каким образом возможно определить подлинность книги замечаний и предложений?

Ответ: Порядок выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 № 285 (далее ‒ Постановление № 285). Книга замечаний и предложений выдается государственным органам, иным организациям  и индивидуальным предпринимателям путем реализации республиканским унитарным предприятием «Издательство «Белбланкавыд».

Форма книги замечаний и предложений утверждена Постановлением № 285.

Титульная страница книги должна содержать следующие реквизиты:

-надпись «Книга замечаний и предложений», выполненная полиграфическим способом;
-наименование государственного органа, иной организации, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
-место нахождения государственного органа, иной организации, ее обособленного подразделения, дата и номер свидетельства о государственной регистрации -индивидуального предпринимателя и наименование органа, осуществившего его государственную регистрацию;
-наименование и (или) номер обособленного подразделения (при наличии), место реализации товара, выполнения работ, оказания услуг;
-регистрационный номер книги замечаний и предложений, дата выдачи.

Иные реквизиты (в том числе оттиск печати налогового органа) для титульной страницы книги законодательством не предусмотрены.

Информация о всех книгах замечаний и предложений включается в электронный банк данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции (далее – электронный банк данных)  реализующей организацией  (при выдаче книги), налоговыми органами (случае изменения адреса места нахождения книги или признания ее недействительной). Информация о реализованных книгах замечаний и предложений является общедоступной, ознакомится с ней возможно посредством глобальной компьютерной сети Интернет на сайте https://blank.bisc.by/.